Le PDG de Gearbox, Randy Pitchford, est actuellement sur Twitter après un nouveau rapport affirmant que la société paie les primes promises aux employés pour le développement de Borderlands 3. Le rapport a suscité l'indignation des joueurs et des développeurs, relancant les conversations sur les conditions de travail de l'industrie des jeux.
Le rapport, publié par Kotaku, contenait des informations selon lesquelles Gearbox avait initialement promis des bonus potentiellement de plusieurs centaines de milliers de dollars. Cependant, l'entreprise n'accorde en réalité que de petits bonus aux employés. Gearbox paie des salaires inférieurs à ses employés, l'idée étant que les primes - basées sur un modèle de partage des revenus - combleront le déficit.
Pitchford, qui aurait reçu une prime secrète de 12 millions de dollars en 2016, aurait déclaré que toute personne mécontente de la prime pourrait démissionner, ce qui entraînerait une nouvelle répression contre lui, en particulier.

Pitchford s'est déjà retrouvé sous les projecteurs d'Internet avant, après un procès en désordre allégué qu'il avait agressé physiquement l'acteur de voix de Claptrap, David Eddings. De plus, Pitchford a été accusé d'avoir laissé une clé USB à une époque médiévale, qui contiendrait de la pornographie mineure. Ces points douloureux, associés au nouveau rapport, ont conduit à une forte réaction contre Pitchford sur Twitter, faisant apparaître son nom sous "Trending" au sein de la communauté des joueurs.