Le système de remboursement Epic Games Store peut avoir un défaut majeur

Plus tôt cette année, Epic Games a mis en place une nouvelle politique de remboursement pour Epic Games Store où les utilisateurs peuvent obtenir un remboursement sur un jeu dans les 14 jours suivant la date d'achat tant qu'ils y ont joué pendant moins de deux heures. Bien que la politique sonne bien sur le papier, certains constatent qu'en pratique, le système de remboursement Epic Games Store semble toujours avoir un défaut majeur.

Sur Twitter, un utilisateur nommé etdragonpunch a déclaré que lorsqu'il avait demandé un remboursement, Epic Games ne lui avait pas donné le montant total qu'il avait dépensé. Dans une capture d'écran, l'utilisateur a montré que l'argent dépensé à Epic Games Store était de 67, 91 $ mais Epic Games ne lui avait remboursé que 64, 86 $.

Le problème provient probablement d'une conversion de devises car Epic Games ne prend pas en charge la tarification régionale complète. Dans 30 régions et 150 pays différents en dehors des États-Unis, Epic Games ajuste les prix en fonction des devises locales, ce qui rend les jeux dans certaines régions moins chers. Cependant, certains spéculent que Epic Games rembourse toujours les gens en USD. Lorsque le prix du remboursement en USD est converti dans la devise locale de l'utilisateur, en fonction du taux de change, le prix peut être inférieur à ce que quelqu'un a initialement payé.

fonctionnalité vraiment cool: @epicgames ne rembourse pas le montant total de votre achat lorsque vous remboursez un jeu pic.twitter.com/G6AyG1kpJl

- tourbillons gratuits (@ d0nnykong) 19 février 2019

Cependant, il n'a pas encore été officiellement confirmé que c'est le cas. L'écart pourrait également être lié aux coûts du processeur de paiement. Quoi qu'il en soit, les utilisateurs d'Epic Games Store en dehors des États-Unis seront toujours contrariés par quelque chose qui leur fera perdre de l'argent.

Les réponses au tweet d'etdragonpunch sont pleines de gens suggérant que ce n'est pas quelque chose qu'ils attendaient d'Epic Games Store. Depuis la toute première annonce de la vitrine numérique, Epic Games a positionné sa boutique de jeux PC comme une alternative conviviale et conviviale à Steam. Avec une tarification régionale économique, des jeux gratuits toutes les deux semaines et une répartition des revenus plus favorable pour les développeurs, les joueurs sur PC ont plusieurs bonnes raisons d'envisager Epic Games Store sur Steam.

Epic Games continue cependant de construire son magasin et a déjà annoncé son intention d'étendre son programme de tarification régional. D'autres fonctionnalités, telles que les critiques de jeux, sont également discutées en interne.

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